イケヤのライトの返品【その1】
先日書いたように、オープンしたばかりの港北店でペンダント照明「SEPTIM」を買いました。
しかし、結局返品することになってしまいました。
なにが問題だったかと言うと、電気コードが長かったのです。
1m60cmもあるんですよー。
うちの天井高2m40cmで、金具等の高さもあるので、実際に吊るす長さはせいぜい20～30cmもあれば十分なのですが。。。
安いですからね、当然アジャストする機能はついてません。70～80cm程度なら我慢できたと思うのですが、1m60cmもあると何重にとぐろを巻くしかありません。
別に照明が壊れての買い替えではなく、デザイン性を考えての購入だったので、このカッコ悪さはちょっと我慢できませんでした。
スウェーデンの家の天高は高いのかもしれませんが、だいたい2mちょっとの日本の家で1m60cmもあってどうするんだよー、ってかんじです（苦笑）
こういうところは、やはり国内メーカーの方が安全っていうのは言えますね。
それで、コードを切って配線し直せればよいのですが、金具部分が素人にはちょっと難しそう。
そこで、しょうがないので、あまりつかえない（？）と噂のサポートに電話することにしました。
5～10分ほど待ったあと、オペレーターにつながりました。
結論から言うと、とぐろを巻くほか対処法はない、未開封じゃないと返品はできない、とのこと。
「でも、カタログには"気が変わっても大丈夫。返品は90日までOK!"って書いてありますよね？未使用とは書いてあるけど、未開封とは書いてないですよね？」
と食い下がるも、
オペ「こちらでは判断できないので、店の返品コーナーで相談してくれ」
私「こっちもそうそう暇じゃない。判断できないなら、返品コーナーの人間につないでくれ」
オペ「それはできません」
杓子定規な対応しかできないサポートに見切りをつけて、電話を切りました（怒）
ここで気を取り直して、今後どうするか、考えました。
1.電気店に持ち込み、コードを配線し直す
2.返品する
3.現状のまま、我慢して使用する
さて、どれでいくか？
長くなったので、次回に持ち越します（笑）
コメント
返品後で残念ですが、写真を見る限りｺｰﾄﾞを短くするのは可能みたい・・・電気やさんでなく、頼りになる電気工事やさんより
投稿者: 和光 | 2007年01月17日 17:21
和光さん、はじめまして。
コメントありがとうございます。
オッと、そうなんですね。
もしよろしければ、どうすればよいか教えていただけませんか？
もう一度買って試すかもしれません（笑）
投稿者: 市朗 | 2007年01月18日 23:04
近々ｲｹﾔに行きますから、物を見てから又ﾒｰﾙ出します・・・
投稿者: 和光 | 2007年01月19日 16:19
和光さん、こんばんわ。
ありがとうございます。
期待しています。
投稿者: 市朗 | 2007年01月21日 03:47